탈진은 왜 반복되는가 – 감정노동의 순환 고리
감정노동의 회복은 단발성으로 끝나지 않습니다. 오히려 회복 이후에도 작은 말 한마디, 익숙한 상황 속에서 다시금 탈진이 시작되곤 합니다. 이는 개인의 문제라기보다는 감정노동이 가진 구조적 반복 때문입니다. 회복을 해도 다시 소진되고, 소진 후엔 다시 회복을 시도하는 이 순환은 감정노동자에게 너무도 익숙한 흐름입니다. 이 글에서는 감정노동의 순환 고리를 만들어내는 사회적·관계적 구조를 짚어보고, 이를 끊어내기 위한 실천 전략과 […]
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