감정노동자의 감정 연습 – 내 감정을 느끼는 것도 훈련입니다
감정노동을 시작한 지 얼마 지나지 않아 저는 이상한 습관이 생겼습니다. 타인의 감정에는 점점 더 민감해지는데, 정작 제 감정은 느끼지 못하거나 아예 무시하게 되는 겁니다. 누군가의 표정, 말투, 기분에는 민첩하게 반응하면서도, 내 마음속에서 일어나는 감정에는 “지금은 그럴 때가 아니야”라며 눌러버리기 일쑤였지요. 처음에는 그게 ‘프로페셔널함’인 줄 알았습니다. 그런데 어느 날, 이유 없이 무기력하고, 속이 답답한 날이 많아졌습니다. […]
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