감정 표현 훈련

“사과부터 하는 내가 싫었어요” – 감정노동자의 ‘죄책감 반사’ 멈추기

감정노동을 오래 하다 보면 사과가 습관처럼 입에 붙습니다. 잘못하지 않았는데도 “죄송합니다”가 먼저 나옵니다. 이 글은 감정노동자가 왜 죄책감에 익숙해지는지, 그리고 그것이 어떻게 자신을 해치는지 탐색하며 ‘사과 반사’를 멈추는 방법을 함께 고민합니다. 1. 사과는 방어기제였다 – 자동 반응으로 자리 잡은 죄송합니다 감정노동을 시작하고 가장 먼저 몸에 밴 말은 “죄송합니다”였습니다. 고객이 불만을 토로하거나 목소리를 높이기만 해도 저는 […]

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“내가 잘못했나요?” – 사과부터 하게 되는 감정노동자의 심리

감정노동자는 자신의 잘못이 아닌 상황에서도 사과부터 하는 습관이 몸에 배어 있습니다. 이를 두고 ‘예의’라 말하지만, 실제로는 자기 방어와 관계 유지 본능이 만든 생존 전략이기도 합니다. 이 글은 자동적 사과 반응의 배경과, 그로 인해 무너진 자존감을 회복하는 과정을 다룹니다. 【1】나는 왜 항상 “죄송합니다”라고 먼저 말할까? 감정노동을 하다 보면 이상할 만큼 사과가 습관처럼 튀어나옵니다. 잘못한 게 없는데도,

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〈회복한 줄 알았는데, 또 지쳤다 – 감정노동의 되돌림과 다시 시작하는 연습〉

감정노동에서 벗어났다고 믿었습니다. 하지만 어느 순간, 다시 익숙한 피로와 탈진이 나를 덮쳐왔습니다. 회복은 한 번으로 끝나는 일이 아니었습니다. 이 글은 다시 지쳐버린 나를 다정하게 붙잡기까지의 이야기입니다. 1. 회복했다고 믿은 순간, 다시 지쳐 있었다 한동안은 괜찮다고 생각했습니다. 감정을 마주하는 연습도 해보았고, 관계 안에서 나를 지키려는 시도도 분명 했습니다. 분노와 서운함을 이름 붙여 표현할 수 있게 되었고,

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나는 왜 늘 웃으며 상처받는가 – 관계 피로의 감정노동

감정노동은 단지 직장에서만 벌어지는 일이 아니었습니다. 사람과 사람 사이, 침묵과 미소 뒤에서 나는 늘 상처받고 있었습니다. 이 글은 관계 안에서 나를 잃어가던 시간이 어떻게 회복의 계기가 되었는지에 대한 기록입니다. [1] 그 말 한마디에 마음이 무너졌다 – 감정은 언제나 관계에서 다쳤다 나는 종종 아주 사소한 말 한마디에 깊이 상처받았습니다. “그게 그렇게 힘들 일이야?”, “그 정도는 참을

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〈감정을 마주하는 연습 – 진짜 나의 언어를 되찾는 과정〉

회복의 길에서 진짜 중요한 것은 감정을 억누르지 않고 마주하는 연습이었습니다. 감정노동으로 무뎌졌던 나를 다시 깨우는 이 여정은, 내가 나 자신에게 말을 거는 과정이기도 했습니다. 1. “이 감정은 내가 아닌 줄 알았다” – 무감각했던 나의 상태 화가 나도 왜 화가 나는지 모르겠고, 슬픈 일을 겪어도 눈물이 잘 나오지 않았습니다. 누가 내게 “감정이 무뎌진 것 같아”라고 말할

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‘괜찮은 척’이 나를 더 지치게 한다 – 감정을 억누르는 습관을 끊는 연습

‘괜찮아요’라는 말이 입에 붙어버린 지 오래였습니다. 힘들어도 웃고, 서러워도 참는 게 익숙했지요. 그렇게 나는 늘 괜찮은 척을 하며 살아왔습니다. 하지만 회복을 배우면서 알게 됐습니다. 그 말들이 내 감정을 잠재우고, 나를 더 지치게 만들었다는 사실을요. 이제는 그 습관을 끊고, 내 마음의 진짜 소리에 귀를 기울이려 합니다. 감정을 숨기는 건, 나를 버리는 일이었다 한동안 나는 무슨 일이

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