감정노동 관계 피로

감정노동은 단지 고객을 응대하는 일이 아닙니다. 때로는 가장 가까운 사람의 무심한 말 한마디가 마음을 더 깊이 상하게 하고, 혼자서 감당하기 어려운 피로를 남기기도 합니다. 저 역시 관계 속 반복되는 말들이 쌓여 어느 날 갑자기 벼랑 끝에 선 듯한 감정적 탈진을 느꼈습니다. 하지만 그 피로가 어디서 비롯되었는지, 어떻게 회복할 수 있는지에 대해서는 아무도 말해주지 않았습니다. 이 […]

누군가의 말 한마디에 가슴이 무너져 본 적 있으신가요? 감정노동자는 관계 속에서 늘 자신의 감정을 눌러 담은 채, 타인의 말에 쉽게 상처받곤 합니다. 이 글에서는 ‘감정노동과 관계 피로’를 중심으로, 말 한마디에 무너지는 이유와 그로부터 회복하는 실마리를 함께 살펴보려 합니다. 1. 회복은 하루의 결심이 아닌 꾸준한 실천이다 처음 감정노동의 탈진에서 회복하고자 마음먹었을 때, 저는 하루 이틀의 휴식으로

사람 사이의 말 한마디는 때론 칼보다 깊은 상처가 됩니다. 감정노동자는 그 말과 표정 사이를 오가며 매일 감정을 조율합니다. 그러나 그 과정에서 점점 자신의 감정은 억눌리고, 무너지는 자신을 알아차리기도 전에 탈진에 이릅니다. 이 글은 그런 관계 속에서 겪는 감정노동자의 피로를 되짚고, 그 상처를 어떻게 회복할 수 있을지 함께 모색해보는 기록입니다. 감정을 감추는 일이 아닌, 감정을 지켜내는