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감정노동자는 종종 자신의 감정을 부정당하거나 “예민하다”, “프로답지 못하다”는 말로 무시당합니다. 이 글은 감정노동자의 감정이 왜 자주 폄하되는지, 그로 인한 상처와 회복의 방향을 실천적인 시선으로 풀어냅니다. 감정은 틀린 게 아니라, 존중받아야 할 신호입니다. 【1】“그 정도 일에 왜 그래요?”라는 말에 무너졌던 날 감정노동을 하면서 제가 가장 힘들었던 순간은, 다름 아닌 감정을 무시당할 때였습니다. 어떤 날은 고객의 무례한 […]

감정노동을 오래 하다 보면 겉과 속이 완전히 분리되는 경험을 하게 됩니다. 웃고 있지만 마음은 냉랭하고, 공감하는 척하지만 속으론 무감각한 상태. 이 글은 감정노동자가 겪는 내면 분리 현상을 조명하고, 그 속에서 회복의 실마리를 찾는 여정을 담았습니다. 【1】웃고 있는 얼굴 속에 아무 감정도 없을 때 감정노동을 오래 하다 보면 정말 이상한 경험을 하게 됩니다. 겉으론 분명 미소를

감정노동을 오래 하다 보면 말보다 먼저 몸이 반응합니다. 눈치를 보거나, 표정을 바꾸거나, 스스로 위축되는 반사적 움직임들이 무의식적으로 나타납니다. 이 글은 감정노동이 우리 몸에 남긴 흔적, 그 자동반응의 정체를 진단하고, 회복을 위한 몸의 재훈련 과정을 다룹니다. 【1】내 얼굴은 왜 자꾸 미리 웃고 있을까 감정노동에서 벗어난 뒤에도 여전히 가장 먼저 반응하는 것은 ‘표정’이었습니다. 누군가 다가오면 습관적으로 웃고,

감정노동에서 벗어나면 모든 것이 나아질 줄 알았지만, 현실은 그렇지 않았습니다. 회복 이후에도 남은 감정의 여운과 관계의 흔들림은 또 다른 싸움이었습니다. 이 글은 감정노동 이후의 삶에서 우리가 마주하는 또 다른 회복의 과정을 진솔하게 기록한 이야기입니다. 【1】이직이 끝이 아니었다 – 진짜 회복은 그 후에 시작됐다 감정노동에서 벗어나면 마치 모든 고통이 끝날 것처럼 생각했습니다. 저 역시 새로운 일을

〈감정노동자는 왜 자주 울컥할까 – 미처 표현되지 못한 감정의 무게〉에 어울리는 썸네일 또는 본문용 이미지에 사용할 수 있는 대체 텍스트(alt) 및 이미지 설명을 아래와 같이 제안드립니다.

감정노동을 하며 들었던 말들, 그 말들 속에 갇혀 지워졌던 내 감정. 이제는 참는 것이 아닌, 표현하는 법을 배워가며 회복을 향해 나아갑니다. 이 글은 말 한마디에 무너졌던 내가 어떻게 다시 나를 회복해가는지를 담았습니다. 1. “그래도 참아야지”라는 말에 내 감정이 사라졌다 나는 감정노동자로 일하며 수없이 들었습니다. “그래도 참아야지.” 처음엔 이 말이 당연하게 느껴졌습니다. 나보다 더 힘든 사람도

감정노동을 하며 들었던 “참아야지”라는 말은 내 감정을 지우는 주문이었습니다. 이제는 나도 모르게 억눌렀던 감정을 하나씩 회복하며, 참는 대신 말하는 사람이 되기 위해 걸어가고 있습니다. 1. 나는 언제부터 괜찮지 않은데도 웃었을까 “웃는 얼굴로 버티면 다 괜찮아지는 걸까?”그 질문을 처음 스스로에게 던졌던 날이 지금도 선명합니다. 나는 감정노동자로 일하며 수없이 들었습니다. “그래도 참아야지.” 처음에는 그 말이 너무나 자연스럽게

감정노동자가 회복을 시도할 때마다 어김없이 마주치는 말들이 있습니다. “그 정도는 참아야지”, “프로는 감정을 드러내지 않아.” 언뜻 보면 조언처럼 들리지만, 이 말들은 감정을 억누르고 회복의 문턱을 더 높이는 장애물이 되곤 합니다. 감정 표현이 미숙함으로 간주되고, 인내가 미덕으로 치환되는 사회 속에서 우리는 점점 ‘나’를 잃어갑니다. 감정노동의 후유증은 단순히 힘듦을 넘어서, 자신의 감정을 의심하게 만들고 결국 회복 자체를

회복은 감정노동자에게 주어지는 기회가 아니라, 매일의 선택과 반복에서 만들어지는 과정입니다. 이 글은 나의 감정노동 회복 여정에서, 감정훈련이 어떻게 ‘지속가능한 회복력’을 가능하게 했는지에 대한 실천적 이야기를 담고 있습니다. 1. 회복은 한 번의 선택이 아니라 매일의 훈련이었다 ‘회복을 결심했다’는 그 순간만으로는 아무것도 달라지지 않았습니다. 그저 마음만 굳게 먹는다고 감정은 제자리로 돌아오지 않았습니다. 나는 매일 다시 부딪혀야 했고,

회복은 어느 날 갑자기 끝나는 일이 아니었습니다. 다시 지치지 않기 위해, 나는 일상 속에서 감정을 돌보는 방법을 조금씩 배워야 했습니다. 이 글은 감정노동 회복을 ‘지속’해나가기 위해 내가 선택한 자기돌봄의 실천을 담고 있습니다. 1. 회복의 끈을 놓치지 않기 위해 필요한 건 ‘습관’이었다 처음 회복이라는 단어를 마음속에 품었을 때, 나는 그것이 어떤 완성된 상태일 거라고 막연히 생각했습니다.